أول رد من فودافون على مشكلة الشبكة اليوم.. تعويضات للمتضررين

ردت شركة فودافون على مشكلة انقطاع شبكة المكالمات والإنترنت اليوم الثلاثاء الموافق 5 مارس 2024.

رد من فودافون على مشكلة الشبكة اليوم

وتفاجئ الأغلبية من عملاء الشركة بوجود مشكلة الشبكة في فودافون اليوم منذ صباح الثلاثاء.

ولم تكشف شركة فودافون أو المجلس القومي لتنظيم الاتصالات عن سبب انقطاع الشبكة لدى العملاء أو موعد عودتها.

وبعد ساعات من تعطل الشبكة ردت شركة فودافون على أحد العملاء عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات القصيرة X "تويتر سابقا" بشأن تلك الأزمة.

وكتب أحد عملاء شركة فودافون: الشبكة فاصلة بالكامل في اسكندرية من اكتر من ساعتين .

وتابع : مش لاقي كلام أقوله والله .. the worst service, the highest fees، مش متخيل انتو إزاي مكملين بيزينيس بمستوى الخدمة ده.

قبل أن ترد شركة فودافون عليه بتدوينتين قالت فيهم: بنعتذر عن تأثر بعض المناطق حالياً بصعوبات في تشغيل خدمة الجيل الرابع بسبب تحديثات تمت صباحاً وبالفعل فريق العمل يعمل على إستعادة الخدمة خلال الساعات المقبلة بكفائتها وبأسرع وقت ممكن.

وتابعت: حالياً يا فندم الشركة تعمل على تعويض العملاء المتأثرين فور استعادة خدمات الشبكة بالشكل الكامل .. نشكركم على ثقتكم.

​​​​​​​