إيقاف حجز تذاكر القطار من فوري.. ما السبب؟

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إلغاء وإيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر شركة فوري ووكلائها اعتبارا من اليوم الأحد 18 يناير 2026، وذلك بعد رصد مخالفات تتعلق بإعادة طباعة التذاكر وبيعها لجمهور الركاب بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني.

إجراءات قانونية لإيقاف حجز تذاكر القطار من فوري

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في بيان لها اليوم حرصها على حماية حقوق الركاب وضمان تقديم مستويات خدمة مميزة، مشيرة إلى أن بعض وكلاء البيع التابعين لشركة فوري قاموا بالتحايل واستخدام خاصية إعادة الطباعة لإصدار تذاكر متعددة وبيعها بشكل غير قانوني.

وأوضحت الهيئة أنه تم تحويل المخالفين للتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضدهم.

وأضافت أنه رغم توقيع غرامات سابقة على شركة فوري لعدم التزامها بتطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة، وعدم اتخاذ التدابير الفنية اللازمة لإيقاف خاصية إعادة الطباعة، استمرت هذه الممارسات المخالفة.

وأشارت الهيئة إلى استمرار خدمة بيع التذاكر عبر وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد مع الهيئة، مثل (خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي – وقتي)، بالإضافة إلى منافذ البيع الأخرى المتوفرة على مدار الساعة.

وأضافت الهيئة أن حجز التذاكر متاح أيضا عبر شبابيك المحطات، مكاتب المدينة، الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول، الخدمة الصوتية، وماكينات الحجز الذاتي TVM، مؤكدة التزامها بتقديم أفضل مستوى خدمة لجمهور الركاب في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة بهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويا.