جامعة بني سويف تفعّل «كتاب الشكاوى» لمنع التطاول على القيادات الإدارية

كتب- سمير وجيه

وافق رئيس جامعة بني سويف، الدكتور أمين لطفي، على تفعيل الكتاب الدوري الصادر عن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، بشأن ضوابط تقديم الشكاوى وتلقيها من المواطنين، وذلك لمنع التطاول على القيادات الإدارية.

وقرر مجلس الجامعة رفض الشكاوى التي ترسل إلى عدة جهات، بالإضافة إلى تحريك المسئولية قبل الشاكين إذا تضمت شكواهم عبارات غير لائقة أو تطاولا على القيادات الإدارية.

ويحتوى الكتاب على أسلوب تقديم الشكاوى، كالأتي: «تقديم الشكوى مكتوبة وتتضمن اسم الشاكي، ووظيفته، وعنوانه، ورقمه القومي، وتحديد موضوع الشكوى وأسبابها، على وجه الدقة مع إرفاق المستندات المؤيدة لها، وعدم تضمن الشكوى عبارات غير لائقة تحمل هجوما أو تطاولا على القيادات الإدارية.

كما يتضمن ضوابط تقديم الشكوى بتسليم الشكوى إلى مكتب خدمة المواطنين باليد مع الحصول على إيصال يفيد بذلك أو بالبريد بخطاب مسجل بعلم الوصول، يفيد بقيد الشكوى في سجل خاص بمكتب خدمة المواطنين مع بيان اسم مقدمها وتاريخ تقديمها وما اتخذ بشأنها من إجراءات.