رئيس «حماية المستهلك»: نتصل بالعملاء بعد ساعات العمل لسماع الشكاوى
قال رئيس الجهاز القومي لحماية المستهلك، اللواء عاطف يعقوب، إن الجهاز يتعامل مع التجار بمبدأ لا أحد فوق القانون لرفع المستوى القتصادي للدولة وتشجيع الاستثمارات الخارجية، مشيرا إلى أن الجهاز يتلقى شكاوى المواطنين يوميا ويقوم بحلها.
وكشف يعقوب أن الجهاز خصص ساعات بعد العمل لإعادة الاتصال بالعملاء وسماع الشكاوى بعد اكتشاف عدم قدرة الـ«كول سنتر» على الرد على جميع المكالمات التي ترده يوميا.
وأكد رئيس الجهاز القومي لحماية المستهلك خلال كلمته بحفل تكريم طلاب قسم الإعلام بكلية الىداب جامعة عين شمس، اليوم الإثنين، أن الجهاز يراقب الإعلانات التجارية والاجتماعية من خلال المرصد الإعلامي الخاص به، مشيرا إلى أنه تم وقف عدد من الإعلانات التي تسيء للمجتمع والقيم الاجتماعية.
أقيم الحفل في إطار بروتوكول التعاون بين الكليه و الجهاز الذي تم توقيعه العام الماضي.
وأشادت عميد الكلية، الدكتورة سوزان القليني، باستجابة المسئولين بالجهاز لتفعيل برتوكول التعاون بين الكلية والجهاز والذي كان من أهم بنوده تدريب الطلاب في المرصد الاعلامي والـ«كول سنتر» لرفع كفاءات الشباب وتأهيلهم لسوق العمل في مجال الخدمة المجتمعية ورفع نسب الوعي بحقوق المستهلك وواجباته ونشر الفكر الإيجابي بينهم.
