فاتورة يوليو 2019 للتليفون الأرضي.. ماذا تفعل بعد انتهاء «المهلة الأولى» للسداد؟

في منتصف أغسطس الجاري، انتهت فترة السماح أو المهلة الأولى لسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو 2019، لكن ما زال بإمكان من تخلفوا عن السداد دفع الفاتورة قبل وقف الخدمة نهائيا عنهم.

وكانت الشركة المصرية للاتصالات، قد أصدرت يوم الإثنين الموافق 15 يوليو 2019 فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو، بفترة سماح للسداد امتدت حتى يوم الخميس الموافق 15 أغسطس الجاري.

وبمجرد انقضاء يوم الخميس الموافق 15 أغسطس 2019، دون سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو، تحولت خدمة الهاتف الأرضي إلى خدمة استقبال فقط، لدى من تخلفوا عن سداد الفاتورة.

وسيكون الهاتف الأرضي «استقبال» لمدة شهر واحد وفي حال عدم السداد خلال هذه المدة، سوف تقوم الشركة المصرية للاتصالات بقطع الخدمة بشكل مؤقت عن العميل، ثم تقطها بشكل نهائي.

ويشار إلى أنه خلال فترة السماح/ المهلة الثانية سوف يستقبل العميل المكالمات فقط لكن لا يُمكنه إجراء أي مكالمات.

ولتجنب وقف الخدمة بشكا نهائي ينبغي على العميل السداد خلال موعد أقصاه 15 سبتمبر 2019.

ويوضح موقع «شبابيك» في هذا التقرير كيفية الاستعلام على فاتورة التليفون الأرضي، ونوضح ماذا يحدث في حال التأخر عند سداد الفاتورة في المواعيد المحددة.

في البداية، نود الإشارة إلى أن فاتورة التليفون الأرضي تصدر كل ثلاثة أشهر، حيث تصدر في منتصف شهر يناير، ومنتصف شهر أبريل، ومنتصف شهر يوليو، ومنتصف شهر نوفمبر.

الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالتليفون

وللاستعلام عن الفاتورة في حال كنت لم تستعلم عنها حتى الآن، يُمكنك الاتصال برقم (111) وهو رقم خدمة عملاء الشركة المصرية للاتصالات، واتباع الخطوات التي توضحها الخدمة الصوتية لمعرفة قيمة الفاتورة؛ وتتمثل الخطوات في إدخال كود المحافظة أولا، ثم إدخال رقم التليفون.

 الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني

من خلال الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات على شبكة الأنترنت، حيث ستجد خانات مطلوب فيها إدخال كود المحافظة، ثم إدخال رقم التليفون.

عند مل الخانات السالفة والضغط على «إظهار الفاتورة»،  سيُطلب منك إدخال الرقم السري.

بعد ملء الثلاث خانات سالفة الذكر بالبيانات المطلوبة، اضغط على «إظهار الفاتورة».

يذكر أنه يُمكن أيضا الاستعلام من خلال موقع الشركة المصرية للاتصالات على شبكة الأنترنت، عن طريق رقم الحساب، ولكن هذا سيتطلب منك أولا اختيار «الاستعلام برقم الحساب».

للدخول على موقع الشركة اضغط هنا.

كيفية سداد عن فاتورة التليفون الأرضي

يُمكن للعميل سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة طرق، أبرزها:

• السداد عبر الانترنت من خلال بطاقة الائتمان.
• السداد من خلال ماكينات «فوري»، «مصاري»، أو «أمان».
• فروع الشركة المصرية للاتصالات.
• منافذ سداد فواتير المصرية للاتصالات المنتشرة في محطات مترو الأنفاق.
• السداد في أي فرع من فروع البريد المصري المنتشرة في أنحاء الجمهورية.

فترة السماح

تسمح الشركة المصرية بسداد فاتورة التليفون الأرضي خلال 30 يوما من تاريخ إصدار الفاتورة، وفي تلك الفترة يُمكن للعميل إرسال واستقبال المكالمات.

بعد ذلك ولمدة 30 يوما آخرا يكون التليفون «استقبال» فقط.. أي يستقبل العميل المكالمات لكن لا يُمكن للعميل إجراء أي مكالمات.

وفي حال عدم السداد خلال هذه المدة، تقوم بقطع الخدمة بشكل مؤقت عن العميل، ثم تقطها بشكل نهائي.

أسعار وباقات الإترنت الجديدة

يذكر أن الشركة المصرية للاتصالات «WE» أعلنت في مطلع شهر يوليو الماضي تقديمها لباقات إنترنت منزلي جديدة فائقة السرعة (WE SPACE)، مع رفع أسعار الباقات الحالية، وذلك في إطار تطوير قدرات الشبكات ورفع جودة الخدمة.

وباقات  «WE Space» هي باقات جديدة بسرعات وسعات مختلفة، حسبما تقول الشركة، وتبدأ من باقة «سوبر» إلى باقة «ألترا».

ونوضح فيما يلي خطط السرعات والسعات الجديدة، وكذلك الأسعار اباقات الإنترنت التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات:

باقات سوبر

 

 

• 140 جيجابايت (120 جنيها /شهر)
• 250 جيجابايت (210 جنيهات /شهر)
• 600 جيجابايت (500 جنيه /شهر)

باقات ميجا

 

 

• 250 جيجابايت (310 جنيهات /شهر)

باقات ألترا

 

 

• 250 جيجابايت (410 جنيهات /شهر)
• 600 جيجابايت (700 جنيه /شهر)

كيفية الاشتراك في باقات WE Space

يمكن الاشتراك من خلال فروع WE، أو من خلال خدمة العملاء (111 أو 19777 أو 01555000111)؛ وإذا كنت من العملاء الحاليين فيمكنك التحويل WE Space عند موعد التجديد، علما بأنه يمكنك التحويل في أي وقت من خلال الإتصال بخدمة العملاء على الأرقام سالفة الذكر؛ مع الأخذ في الاعتبار أنه لن يمكنك الاستفادة من الفترة المتبقية من باقتك السابقة.