مقاطعة we.. مستخدو الإنترنت في مصر يستقبلون الجمعة بالدعاء على الشركة

تصدر هاشتاج #مقاطعة_we قائمة الأكثر تداولا في مصر على موقع تويتر، بمشاركة واسعة من مستخدمي خدمة الإنترنت المقدمة من شركة we، الذين دشنوا حملة إلكترونية عشوائية لمواجهة عيوب الخدمة المقدمة إليهم بشكل مستمر، وضعف سرعات الإنترنت الذي لا ينقطع، حتى طالب أحد المغردين على الهاشتاج بالدعاء على الشركة باعتبار أن يوم الجمعة فيه ساعة إجابة لا ترد.

خدمة عملاء we

تركزت مطالب رواد تويتر المغردون على هاشتاج مقاطعة we على نقاط أساسية اعتبروها أقل حقوقهم كعملاء يسددون رسوم شهرية للحصول على سرعة إنترنت مناسبة، أول هذه النقاط تحسين أداء خدمة العملاء وحل المشكلات بسرعة واعطاء العميل رقم للشكوى، وأن تكون سرعة خط الإنترنت 1 ميجا وليس 256k، وإصلاح ما أسموه بالعيب الموجود في برنامج احتساب الاستهلاك الخاص بالعميل لأنه يحسب الاستهلاك بالزيادة عن الاستهلاك الفعلي.