أرقام الخطوط الساخنة للرد على استفسارات المواطنين حول فيروس كورونا
ينشر «شبابيك»، في السطور التالية، أرقام الخطوط الساخنة، المقررة من قبل الحكومة، لتلقي البلاغات الخاصة بفيروس كورونا، والتعامل مع شكاوى واستغاثات المواطنين، من مختلف المحافظات المصرية.
أرقام الخطوط الساخنة للرد على استفسارات المواطنين حول فيروس كورونا
مجلس الوزراء، أكد أنه تم بدء تفعيل ربط وتكامل الخط الساخن لوزارة الصحة لاستقبال بلاغات كورونا المستجد على رقم(105)، والخط الساخن لمجلس الوزراء (16528)، والخط الساخن لوزارة التعليم العالى للاستشارات الطبية (15311) بالتنسيق بين كل من وزارات الصحة والسكان، والتعليم العالى والبحث العلمى، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتحت إشراف ومتابعة من أمين عام مجلس الوزراء، وذلك لزيادة القدرة الاستيعابية، والرد على استفسارات المواطنين حول الفيروس المستجد.
الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، قال إن الأرقام تعمل على مدار 24 ساعة لاستقبال مكالمات المواطنين، والرد عليها سريعا، وهذا الأمر يأتي ضمن الخطة الشاملة للدولة، لمواجهة انتشار فيروس كورونا.
وأكد مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، في التقرير المقدم لرئيس مجلس الوزراء، حول آخر التطورات، أن المنظومة استقبلت ورصدت 15770 شكوى وطلب استغاثة واستفسارا تتعلق بالنواحي الطبية المختلفة خلال شهر مايو2020، وتنوعت الاستغاثات والطلبات بين حالات مصابة بالفعلن وحالات مشتبه بإصابتها، وتم التعامل مع الطلبات والاستغاثات بسرعة شديدة، ونقل الحالات المصابة بالفعل لمستشفيات العزل.
