رقم خدمة عملاء بنك مصر 2020 الخط الساخن للاستفسار والشكاوى

يتلقى مركز خدمة عملاء بنك مصر، المكالمات الهاتفية للعملاء، على رقم موحد وبسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع.

الخط الساخن بنك مصر

ويمكن للعملاء الاستعلام والتمتع بالخدمات التي يقدمها المركز عن طريق الخدمة الصوتية IVR بالاتصال هاتفيا من أي هاتف أرضي أو محمول من داخل مصر، أو من خارج مصر طوال أيام الأسبوع، على الخط الساخن لبنك مصر.

خدمة عملاء بنك مصر

وتشمل الخدمات التي يقدمها مركز خدمة عملاء بنك مصر، الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك، وأرصدة وحركات الحسابات، والحوالات، مواعيد وأماكن الفروع، وأماكن آلات السحب، وتلقي مقترحات العملاء.

شكاوى بنك مصر

وكذلك يتلقى المركز الشكاوى والطلبات، وكذلك إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ، وتنشيط البطاقات، وإنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية، وإيقاف البطاقات في حالة الفقد أو السرقة، وإرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات.

الحوالات الخارجية بنك مصر

يمكن من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك مصر المختصر (19888)، الاستعلام عن الحوالات سواء كانت حوالات اسمية، أو حوالات مرسلة على الحساب.

الخدمة الصوتية لبنك مصر 

يمكن الاستعلام والتمتع بمجموعة من الخدمات عن طريق الخدمة الصوتية IVR بالاتصال برقم 19888 من داخل مصر، وبرقم 0020219888 من خارج مصر طوال أيام الأسبوع

وتشمل الخدمات الصوتية، الاستعلام عن أرصدة الحسابات وأخر 5 حركات تمت على الحساب (الجاري، التوفير، يوم بيوم)، وطلب كشف حساب (للحسابات الجارية والتوفير) وإرساله للعميل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني.

وكذلك الاستعلام عن مدفوعات البطاقات الائتمانية وأخر 5 حركات تمت على البطاقة الائتمانية، وطلب كشف حساب (للبطاقة الائتمانية) وإرسالـه للعميل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، وطلب دفتر شيكات يتم استلامه من الفرع المفتوح لدية الحساب، مع إمكانية تغيير الرقم السري للخدمة الصوتية.

عمر مصطفى

صحفي مصري

ميكس ميديا