السكة الحديد تعلن رقم الخط الساخن لمحطة مصر وأرقام الشكاوى

كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير العديد من الوسائل المختلفة من أجل ضمان استمرار التواصل بين المسؤولين بمحطة مصر بالقاهرة في رمسيس وبين مختلف الركاب المسافرين عبر الوجهين القبلي والبحري، والتي أصبحت متاحة أمام الجميع على مدار الـ 24 ساعة يوميا.

وأضافت هيئة السكك الحديد، أن الهدف من هذه الوسائل هو تلبية كل رغبات واستفسارات جميع الركاب المسافرين من خلال قطارات الهيئة، بالإضافة إلى التعرف على مختلف الشكاوى والمقترحات.

رقم الخط الساخن السكة الحديد ومحطة مصر

ويتاح التواصل من خلال مكتب الاستعلامات بعد تطويره وتحديثه والموجود داخل محطة مصر «القاهرة» في رمسيس، عبارة عن 8 كبائن استعلامات موجودة على الأرصفة 8، و11، وأمام البوابة الرئيسية للمحطة ناحية ميدان رمسيس.

كما يتاح التواصل من خلال الأرقام التالية:

الخط الساخن وهو : 15047.

الرقم الأرضي وهو : 02-25753555.

رقم الموبايل الأول : 01274422925.

رقم الموبايل الثاني : 01220008806.

رقم الموبايل الثالث : 01220008807.

كانت هيئة السكة الحديد قد أعلنت ظهر اليوم السبت عن تطوير وتحديث مكتب الاستعلامات الموجود داخل محطة مصر «القاهرة» بميدان رمسيس، وأشارت إلى أنه سوف يتم حل مختلف مشكلات الركاب مع تسجيل مقترحاتهم، بالإضافة إلى عرض جميع المقترحات على المختصين في الحال، وأن الهدف من تطوير مكتب الاستعلامات هو العمل على حل المشكلات والإجابة على الاستفسارات بأسرع وقت.