كيفية استرجاع حساب فيسبوك بعد خروج المستخدمين بسبب عطل عالمي مفاجئ

واجه مستخدمي فيسبوك وانستجرام مشكلة كبيرة مساء يوم الثلاثاء الموافق 5 مارس 2024، بسبب عطل عالمي مفاجئ ضرب كل منصات شركة ميتا، وقد تساءل البعض عن كيفية استرجاع حساب فيسبوك.

حيث تسبب عطل فيسبوك في الخروج من جميع حسابات المستخدمين على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر دون إرداتهم، وعدم التمكن من الدخول إليها لمدة ليست يسيرة.

وقد حاول البعض استرجاع حساب فيسبوك وانستجرام، لكن كل المحاولات بأت بالفشل.

حل مشكلة تعذر تسجيل الدخول إلى فيسبوك 

وهناك بعض الخطوات التي تمكنك من استرجاع حساباتك على تطبيقات ميتا، فيسبوك وانستجرام، تتمثل في الآتي:

• أولًا: تأكيد هوية المستخدم سواء بتحديد 4 من تعليقاتك التي قمت بها خلال آخر 3 أشهر أو من خلال بطاقة خاصة بالمستخدم تُأكد هويته.

• ثانيًا: إدخال رقم الهاتف أو اسم المستخدم 

• ثالثًا: كتابة كلمة السر «الباسورد»

وفي حال نسيان المستخدم للرمز السري لحساب فيس بوك أو انستجرام، يمكنك الاستعانة بكلمة سر بديلة يوفرها لك التطبيق حتى تتمكن من استرجاع حساباتك.

يذكر أنه لم توضح شركة ميتا حتى الآن، سبب العطل العالمي في الفيس بوك وانستجرام، وعلق آندي ستون، المتحدث باسم ميتا، في تغريدة له على وسائل التواصل الاجتماعي إكس: «نحن ندرك أن الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى خدماتنا. ونحن نعمل على هذا الأمر الآن».

عودة فيسبوك​​​​​​​

لكن هناك الكثير من المستخدمين تحدثوا عن عودة فيسبوك، وحل مشكلة عطل فيسبوك الذي كانوا يواجهونه لمدة طويلة على جميع الحسابات، بعد العديد من المحاولات.