سبب عطل فودافون اليوم ومشكلة سحب الرصيد
تعرض العديد من عملاء فودافون إلى مشكلة عند إجراء مكالمات هاتفية، وكذلك بعض الخدمات الأخرى التي يتم تقديمها للعملاء، فما هو سبب عطل فودافون اليوم.
وكشف العملاء، عن تعرض شبكة فودافون لعطل تسبب في نفاذ رصيدهم بشكل مفاجىء، الأمر الذي أثار حالة من الجدل الواسعة بينهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
مشكلة فودافون اليوم
أعلنت شركة فودافون، أن سبب العطل هو وجود بعض التحديثات على خدمة الإنترنت وكذلك المكالمات، ما أدى إلى صعوبة في إتمام الاتصالات وغيرها من الخدمات المختلفة.
وقدمت الشركة بيان للاعتذار من عملائها، مشيرة إلى أن ذلك الأمر جاء بسبب التعديل على قاعدة البيانات، لافتة إلى أنه بمجرد الانتهاء من التعديلات سيتم تقديم المساعدات والتعويضات لعملائها.
هل تم سحب رصيد العملاء؟
وأكدت الشركة، أن رصيد العملاء لن يتأثر جراء العطل الفني الناتج عن التحديثات التي تم إجراؤها مؤخرًا، حيث عاد العمل والشبكة بصورة طبيعية بعد الانتهاء من حل تلك المشكلة.
