كود تعويض وي we بعد حريق رمسيس.. تأكد من المنزل
ينشر موقع «شبابيك» كود تعويض we للحصول على منحة مجانية لعملائها، وذلك تعويضأ عن انقطاع الانترنت الأرضي المفاجئ لعدة ساعات بعد حريق سنترال رمسيس، أحد المراكز الرئيسية لشبكات الاتصال في وسط القاهرة.
وشهدت مناطق عديدة تضررًا واسعًا في خدمات الإنترنت، ما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى إصدار قرار يلزم الشركات الأربعة بتعويض العملاء، ومن أهمهم شركة وي we للاتصالات والنت الأرضي.
كود تعويض الانترنت we
وفقًا لبيان شركة WE، تم منح تعويض 10 جيجابايت مجانية للعملاء المتضررين من الانقطاع، وتُضاف الباقة تلقائيًا دون الحاجة لطلب كود، ويمكن للمستخدمين التأكد من إضافة التعويض عبر الوسائل التالية:
-
الدخول إلى تطبيق My WE.
-
الاتصال على الرقم المختصر 111.
-
استخدام المحادثة الفورية على الموقع الرسمي.
أكدت توجيهات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة الالتزام بالتعويض الشامل للعملاء، مع منح صلاحية تقديم شكاوى في حالة عدم تفعيل الباقات، سواء من خلال التواصل مع الشركة أو بالاتصال مباشرة على الرقم 155.
حريق سنترال رمسيس
وقع الحريق يوم الأثنين الموافق 7 يوليو 2025، داخل سنترال رمسيس، ما أدى إلى تدمير معدات رئيسية أثرت على شبكات الإنترنت الثابتة في عدة مناطق بالقاهرة، وسيطرت فرق الطوارئ على النيران دون تسجيل خسائر بشرية، إلا أن الأضرار الفنية تطلبت وقتًا لإعادة تشغيل الخدمة.
