كود تعويض عطل فودافون يوم الثلاثاء.. احصل عليه الآن مجانا

اهتم عدد كبير من عملاء شركة فودافون مصر، بمعرفة كود التعويض المجاني الذي أقره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بسبب العطل المفاجئ الذي أضر بالشبكة يوم الثلاثاء الماضي.

حيث أصدر أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانا رسميا، في إطار المتابعة الدقيقة للعطل الذي ضرب شبكة شركة فودافون، موضحا تفاصيل التعويضات المخصصة للمتضررين. 

وأوضح الجهاز أنه سيتم منح العملاء تلك التعويضات حرصًا على صون حقوق المستخدمين، والتخفيف من تداعيات هذا العطل المفاجئ الذي تسبب في تعطيل الاتصالات لملايين المصريين.

تفعيل كود التعويض المجاني من فودافون لجميع العملاء المتضررين

وبين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يمكن للعملاء المتضررين الحصول على 500 وحدة مجانية إضافية، تستخدم كدقائق أو إنترنت، أما بالنسبة لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين، فسوف يتم إضافة 5 جيجابايت مجانية بشكل تلقائي إلى حساباتهم دون الحاجة إلى طلب كود محدد. 

كما أرسلت شركة فودافون رسالة لعملائها صباح اليوم الخميس، جاء فيها: «عميلنا العزيز، نتمنى لك إجازة سعيدة ومبروك لطلاب الثانوية العامة. نعتذر عن أداء الشبكة مساء يوم الثلاثاء، وبنهديلك 500 وحدة تقدر تستخدمهم دقايق وإنترنت، كلم #206* ببلاش»، مما يؤكد على تقديم هذا التعويض بشكل مباشر. 

يؤكد الجهاز على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، ويشدد على التنسيق الدائم مع شركات الاتصالات لضمان استمرارية الخدمات ومنع تكرار مثل هذه الأعطال، بما يحقق أعلى درجات رضا المستخدمين وحماية حقوقهم.

تجدر الإشارة إلى أن شبكة فودافون مصر، قد شهدت عطلًا فنيًا مفاجئًا مساء الثلاثاء الماضي، أدى إلى توقف واسع النطاق لخدمات الاتصال والإنترنت في محافظات عدة. 

أثار هذا الانقطاع موجة من الغضب والاستياء بين العملاء، الذين استخدموا منصات التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن المشكلة والتعبير عن إحباطهم.

بينما لم يصدر حتى الآن أي بيان رسمي من شركة فودافون يوضح سبب العطل، مما يزيد من الغموض حول العطل.

​​​​​​​