القومي لمراقبة جودة الخدمات يكشف أسوأ شركة اتصالات في مصر

جاءت نتائج تقرير المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بشأن أسوأ شركة اتصالات في مصر صادمة لكل عملاء شبكة «إي آند» و«فودافون»، وهما الشبكتان الأسوأ، على حد وصف التقرير.

أسوأ شركة اتصالات في مصر

وأظهر تقرير «القومي لمراقبة خدمات الاتصالات»، أن عملاء شركة «إي آند»، يعانون من سوء الخدمة، وفي المقابل أظهرت تفوقًا ملحوظًا في خدمات الإنترنت، لتصبح الشركة منافسًا قويًا في سوق البيانات.

وكشف عملاء شركة «إي آند»، صعوبات في جودة المكالمات الصوتية، حيث تصدرت قائمة أكثر الشركات التي سجلت مناطق متضررة من الجودة. 

وجاءت تلك النتائج عقب قياسات جودة الخدمات خلال الربع الثاني من 2025 (أبريل – يونيو 2025)، الذي شمل 121 منطقة على مستوى الجمهورية، باستخدام معدات وسيارات القياس لمسافة بلغت 162 ألف كم من الطرق الرئيسية والفرعية داخل المدن والقرى.

«إي آند» و«فودافون» أسوأ شركتي اتصالات في مصر

وأظهر التقرير ارتفاع عدد المناطق التي تعاني سوء جودة خدمات الصوت بشبكة إي آند إلى 12 منطقة خلال يونيو 2025، بزيادة 50% مقارنة بشهر أبريل من نفس العام، مما يشير إلى وجود تحديات تواجه الشركة في الحفاظ على جودة المكالمات الصوتية.

وأشار التقرير إلى أنه بناءً على نفس معايير التقييم، تعد شركة «إي آند» الأسوأ في تسجيل أكبر عدد من المناطق المتأثرة بمشاكل الجودة في الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات.

تقرير القومي للاتصالات بشأن أسوأ شركة اتصالات في مصر

وأفاد تقرير القومي للاتصالات الصادر عن الربع الثاني لعام 2025، أن شركة فودافون هي أسوأ شركة اتصالات في مصر من حيث جودة الخدمات، ويليها شركة إي آند، نتيجة للأدلة الرقمية التالية:

• شركة فودافون: سجلت الشركة أسوأ أداء على الإطلاق في جودة خدمات نقل البيانات.
• رصد 16 منطقة تعاني من مشاكل في جودة البيانات خلال يونيو 2025، وهو الرقم الأعلى بفارق كبير عن باقي الشركات. ويمثل
• تدهور كبير في الخدمة بنسبة زيادة في المناطق المتأثرة بلغت 78% مقارنة بشهر أبريل 2025.
•  سجلت الشركة 11 منطقة متأثرة بسوء جودة الخدمات الصوتية.

وفيما يتعلق بشركة إي آند جاءت نتائج التقرير كالتالي:

• سجلت شركة إي آند أسوأ أداء في جودة الخدمات الصوتية.
•  رصد 12 منطقة تعاني من مشاكل في جودة الصوت خلال يونيو 2025، وهو الرقم الأعلى بين جميع المشغلين.
• تدهور في جودة الصوت بنسبة 50% مقارنة بشهر أبريل 2025.

وعلى الرغم أن "إي آند" هي الأسوأ في جودة المكالمات الصوتية، فإن "فودافون" كانت الأسوأ بفارق هائل في جودة خدمات البيانات، بالإضافة إلى تدهور جودة خدماتها الصوتية، مما يجعلها الأسوأ أداءً بشكل عام في هذا التقرير.