عطل مايكروسوفت اليوم يشل خدمات أزور السحابية.. الشركة توضح السبب
واجهت شركة مايكروسوفت انقطاعا واسع النطاق في خدماتها السحابية «أزور Azure»، مما تسبب في توقف عدد كبير من منتجات الشركة وخدماتها الحيوية في مناطق مختلفة حول العالم.
أثر العطل بشكل مباشر على منصات شهيرة وتطبيقات مكتبية أمس الأربعاء، بالإضافة إلى مواقع إلكترونية لشركات كبرى تعتمد على البنية التحتية لـ«أزور»، فيما سارعت الشركة لتحديد سبب الخلل والعمل على استعادة الخدمة.
نشرت شركة مايكروسوفت على صفحة حالة الخدمة الرسمية أن المشكلة بدأت، قرابة منتصف النهار بتوقيت الساحل الشرقي الأميركي، الموافق للساعة 16:00 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC).
وأوضحت أن الانقطاع تركز في خدمة Azure Front Door، مما أدى إلى فقدان توفر العديد من الخدمات المرتبطة بها.
مايكروسوفت تكشف سبب العطل المفاجئ لخدماتها
أعلنت مايكروسوفت أنها تشتبه بقوة في أن تغييرا غير مقصود في الإعدادات، هو السبب الرئيسي وراء هذا الخلل واسع النطاق.
وقالت الشركة في بيان توضيحي: «نعتقد أن تغييرا في التهيئة أدى إلى هذا الانقطاع، ونعمل حاليا على معالجة المشكلة وإعادة الخدمات تدريجيا».
وأكدت مايكروسوفت أنها بدأت على الفور في اتخاذ خطوات علاجية، موضحة: «وقد بدأنا بالفعل في نشر التكوين الأخير الذي كان يعمل بشكل جيد، والذي من المتوقع أن يكتمل خلال 30 دقيقة».
يذكر أنه على الرغم من تحديد آلية الإصلاح، لم تُحدّد الشركة موعدا دقيقا لعودة الخدمة بالكامل، مكتفية بالإشارة إلى أنه «من المفترض أن يبدأ العملاء في ملاحظة علامات استعادة الخدمة».
تأثر إكس بوكس وستاربكس بتوقف خدمات مايكروسوفت
طال العطل عددا من أبرز منتجات شركة مايكروسوفت، شملت حزمة (Microsoft 365) وتطبيقات (Outlook)، مما أثر على ملايين المستخدمين المعتمدين عليها في أعمالهم.
كما تسبب الانقطاع في توقف منصات الألعاب الشهيرة إكس بوكس (Xbox)، وماينكرافت (Minecraft)، وهو ما أثار استياء واسعا بين اللاعبين الذين عبروا عن شكاواهم عبر الإنترنت.
و امتد تأثير العطل ليشل مواقع شركات كبرى تعتمد على خوادم أزور، لاستضافة بياناتها وتشغيل مواقعها.
وأصبحت مواقع لعملاء بارزين مثل كوستكو (Costco)، وستاربكس (Starbucks) غير قابلة للوصول مؤقاً، مما يسلط الضوء على مدى اعتماد أجزاء هامة من شبكة الإنترنت على هذه الخدمات السحابية.
وبحسب تقارير، بدأت بعض الخدمات في إظهار علامات التعافي بحلول الساعة 2:30 مساء بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ولكن دون تأكيد لحل المشكلة بالكامل في ذلك الوقت.
توقيت حرج وتكرار لحادثة أمازون
اكتسب هذا الانقطاع حساسية إضافية لتوقيته، حيث أتى قبل ساعات فقط من الموعد المقرر لإعلان مايكروسوفت عن نتائجها المالية الفصلية، مما وضع الشركة في موقف حرج أمام المستثمرين.
ويزيد هذا العطل من المخاوف حول استقرار الخدمات السحابية الكبرى، خاصة أنه يأتي بعد أسبوع واحد فقط من انقطاع هائل مماثل في خدمات أمازون السحابية (AWS)، والذي تسبب بدوره في تعطل مواقع إلكترونية ومصارف وبعض الخدمات الحكومية في عدة دول.
ويُذكر أن أزور نفسها كانت قد تعرضت لانقطاع آخر في وقت سابق من هذا الشهر، أثر أيضا على خدمات (Office 365) و(Outlook).
