مواعيد عمل فروع شركات المحمول في رمضان 2026

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، اليوم الإثنين 16 فبراير، التوجيهات الرسمية النهائية لمشغلي خدمات المحمول (فودافون، أورنج، اتصالات، ووي) بشأن تنظيم أوقات استقبال الجمهور خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447 هـ، حيث جاء هذا القرار لضمان تقديم الخدمات للمواطنين بمرونة كافية قبل وبعد أوقات الإفطار، تزامنا مع بداية الشهر الكريم والمقرر لها بعد غد الأربعاء.

جدول مواعيد فروع الاتصالات في رمضان 2026.. امتى تفتح وتغلق الشركات؟

اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جدولا زمنيا يراعي احتياجات المستخدمين في مصر خلال الشهر الفضيل، وقد تم تقسيم العمل إلى فترتين أساسيتين لضمان استمرارية الخدمة وتلبية الطلبات العاجلة وعمليات الشحن والتعاقدات التي تزداد في الساعات المسائية.

تفتح جميع فروع مقدمي خدمات المحمول أبوابها للجمهور في الفترة الأولى التي تبدأ من الصباح الباكر وحتى قبيل موعد المغرب، وتأتي المواعيد كالتالي:

• من السبت إلى الخميس: يبدأ العمل من الساعة 10:00 صباحا وحتى الساعة 4:00 عصرا.

• يوم الجمعة: يعد هو اليوم الوحيد الذي يبدأ فيه العمل بشكل متأخر صباحا، حيث تفتح الفروع في تمام الساعة 1:30 ظهراً لإعطاء فرصة لأداء صلاة الجمعة، وينتهي العمل في الساعة 4:00 عصرا.

تبدأ الفترة الثانية من العمل بعد صلاة العشاء والتراويح لتلبية احتياجات الجمهور الليلية، وجاءت المواعيد على النحو التالي:

• من السبت إلى الأربعاء: تستقبل الفروع عملائها من الساعة 8:00 مساء وحتى الساعة 11:00 مساء.

• يومي الخميس والجمعة: تمتد الفترة المسائية لفترة أطول لتنتهي في تمام الساعة 12:00 منتصف الليل.

أوضح الجهاز أن الفروع المتواجدة داخل المراكز التجارية (المولات) مثل سيتي ستارز، مول العرب، ومول مصر، لا تخضع للمواعيد السابقة بشكل كلي، بل تلتزم بالمواعيد التشغيلية التي تحددها إدارات تلك المولات، والتي غالبا ما تستمر لساعات متأخرة تماشياً مع حركة التسوق الرمضانية.

وبناء عليه، أكد الجهاز التزام جميع الشركات بتوفير الدعم الفني عبر مراكز الاتصال (Call Centers) على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما ناشد المشتركين استخدام التطبيقات الذكية (أنا فودافون، ماي أورنج، ماي اتصالات، وماي وي) لإنجاز الخدمات الإلكترونية وتجنب الزحام.