مواعيد عمل فروع وي في عيد الفطر 2026 وساعات دوام مراكز الخدمة بالمولات
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ضوابط رسمية لمقدمي خدمات المحمول، حيث تهدف هذه التعليمات إلى توحيد مواعيد عمل فروع وي في عيد الفطر 2026 بكافة محافظات الجمهورية، وذلك لضمان تقديم الخدمات الأساسية للمواطنين بانتظام مع مراعاة الإجازات الرسمية المقررة للعاملين بالقطاع الحكومي والخاص خلال أيام العطلة المباركة.
موعد عمل شركات الاتصالات في عيد الفطر 2026
وتبدأ منافذ بيع شركة وي إجازتها الرسمية في أول أيام عيد الفطر المبارك، إذ تقرر غلق كافة الفروع تماما أمام الجمهور في هذا اليوم، بينما تظل الخدمات الرقمية عبر تطبيق My WE والموقع الإلكتروني متاحة للمستخدمين على مدار الساعة لتنفيذ عمليات شحن الرصيد أو دفع فواتير الإنترنت المنزلي بمرونة.
واستكمالا لتنفيذ قرار الجهاز، تستأنف الفروع نشاطها المعتاد اعتبارا من ثاني أيام العيد وحتى نهاية عطلة العيد الرسمية، حيث تم تحديد ساعات العمل لتبدأ من الساعة العاشرة صباحا وتستمر حتى الساعة الحادية عشرة مساء، وذلك لاستيعاب طلبات الجمهور الراغبين في إنهاء معاملات الدعم الفني أو استبدال شرائح المحمول.
وتلتزم منافذ البيع المتواجدة داخل المراكز التجارية والنوادي الرياضية بالمواعيد المقررة بتلك الجهات، علاوة على ذلك شدد الجهاز على ضرورة التزام الشركات بجودة الخدمة وتوفير الكوادر البشرية اللازمة لمنع التكدس داخل الفروع، خاصة مع زيادة الإقبال المتوقعة من المواطنين للحصول على العروض الترويجية وخدمات المحفظة الإلكترونية خلال الاحتفالات.
اختتم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليماته بالتشديد على استمرار عمل مراكز الاتصال (Call Center) التابعة لشركة وي على مدار الساعة طوال فترة العيد، وذلك لاستقبال بلاغات وشكاوى المشتركين والتعامل اللحظي مع أي أعطال طارئة، بما يضمن استقرار جودة خدمات الاتصالات وتوفير الدعم الفني اللازم لكافة المستخدمين بمختلف المحافظات خلال العطلة.
