تنظيم الاتصالات يصدر تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول للربع الثاني لعام 2025

أصدر جهاز تنظيم الاتصالات، ممثلا في المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، تقريرا مفصل حول نتائج قياسات جودة شبكات المحمول في السوق المصري، وذلك عن فترة الربع الرابع من عام 2025 الممتدة من أكتوبر وحتى ديسمبر، حيث استند التقرير إلى منهجية علمية لاختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات المقدمة من المشغلين الأربعة.

الرقابة الميدانية المتبعة من جهاز تنظيم الاتصالات

واعتمدت عمليات الرصد الميداني التي أجراها جهاز تنظيم الاتصالات على استخدام معدات وسيارات قياس متخصصة جابت مختلف المحافظات، حيث بلغت مسافات القياس الإجمالية نحو 145 ألف كيلومتر شملت الطرق الرئيسية والفرعية في المدن والقرى المصرية، وذلك للوقوف على كفاءة الخدمات والتحقق من التزام الشركات بالمعايير المقررة في رخص التشغيل الممنوحة لها.

وشملت الاختبارات التي نفذها جهاز تنظيم الاتصالات قياس جودة الصوت ومعدل انقطاع المكالمات، بالإضافة إلى سرعات تحميل ورفع البيانات عبر شبكات الجيل الرابع والجيل الخامس، حيث تهدف هذه الإجراءات الدورية إلى تعزيز المنافسة بين المشغلين وتحسين تجربة المستخدم النهائي، وتقديم خريطة واضحة لمناطق القوة والضعف في التغطية على مستوى الجمهورية.

وأظهرت البيانات الفنية الواردة في تقرير جهاز تنظيم الاتصالات أن عمليات القياس تمت خلال الربع الأخير من عام 2025 لضمان دقة النتائج وتعبيرها عن حالة الشبكات في أوقات الذروة والمواسم المختلفة، حيث جرى تحليل آلاف الساعات من البيانات المسجلة ميدانيا لتقييم أداء شركات المحمول في المناطق الحضرية والريفية على حد سواء، مع تحديد نسب الإخفاق في إجراء المكالمات أو استمرارية خدمات الإنترنت.

​​​​​​​

وبموجب هذه القياسات، يحدد جهاز تنظيم الاتصالات التزامات الشركات بشأن تحسين البنية التحتية وتكثيف عدد الأبراج في المناطق التي تعاني من نقص في التغطية، كما تتيح هذه التقارير للجمهور الاطلاع على مستوى الخدمة في مناطق سكنهم، مما يدفع الشركات نحو ضخ استثمارات إضافية لرفع كفاءة الشبكة القومية للاتصالات بما يتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي.

وأكد المركز القومي لمراقبة جودة الخدمات أن عمليات التقييم مستمرة بشكل دوري لرصد أي تراجع في المستويات الفنية المعتمدة، مع الالتزام بتطبيق الجزاءات المنصوص عليها في حال عدم معالجة الشركات للملاحظات الواردة في تقرير جهاز تنظيم الاتصالات، وضمان وصول الخدمات لكافة المستخدمين وفق أعلى المعايير العالمية المعمول بها في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.