الخط الساخن لحماية المستهلك للإبلاغ عن التلاعب بالأسعار

شددت حماية المستهلك على الإبلاغ عن التلاعب بالأسعار، أو أي ممارسات سلبية داخل الأسواق عن طريق الخط الساخن، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية، ومتابعة تكليفات الحكومة بضرورة إحكام الرقابة على الأسعار وضبط حركة البيع والشراء.

فهناك الكثير من التجار الذين يستغلون الأحداث العالمية التي تتغير بين الحين والآخر لتحريك الأسعار دون أي مبرر، لذا فمن الضروري تعاون المواطنين مع الأجهزة المعنية لردع أي تجاوز.

رقم حماية المستهلك للإبلاغ عن ارتفاع الأسعار

أشارت حماية المستهلك، إلى تخصيص خط ساخن مباشر لتلقي شكاوى المواطنين، وهو الرقم «19588»، الذي يعمل على استقبال البلاغات المتعلقة بمختلف صور التلاعب، بما في ذلك المغالاة في الأسعار أو الامتناع عن بيع السلع أو إخفائها.

أوضحت الجهات المعنية، أن آليات تلقي الشكاوى لا تقتصر فقط على الاتصال الهاتفي، بل تمتد لتشمل استخدام التطبيق الإلكتروني «حماية المستهلك» عبر الهواتف الذكية، والذي يتيح للمستخدمين تقديم بلاغاتهم بسهولة، مع إمكانية إرفاق صور أو مستندات تدعم الشكوى.

تتعهد حماية المستهلك بالتعامل الفوري مع جميع البلاغات الواردة، حيث يتم فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين، بما يضمن ردع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو تحقيق أرباح غير مشروعة.

تأتي هذه الإجراءات في سياق خطة أوسع تستهدف تعزيز الرقابة الميدانية على الأسواق، من خلال الحملات التفتيشية المستمرة التي تنفذها الأجهزة المختصة، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضبط الأسعار والتأكد من توافر السلع للمواطنين بشكل عادل.

تشدد الجهات الرقابية على أن أي تلاعب في الأسعار أو ممارسات احتكارية سيتم التعامل معها بحزم، وفقا للقوانين المنظمة، مع توقيع العقوبات الرادعة التي تكفل حماية حقوق المستهلكين.