سبب عطل شات جي بي تي وموعد عودته للعمل
شهدت منصة ChatGPT عطلا تقنيا واسع النطاق، الاثنين، ما أدى إلى توقف الخدمة أو تراجع أدائها لدى ملايين المستخدمين حول العالم، وفق تقارير ومؤشرات مواقع متابعة الأعطال.
عطل مفاجئ في شات جي بي تي.. ما السبب؟
بدأت المشكلة خلال ساعات الصباح، حيث أبلغ المستخدمون عن صعوبة في إرسال الطلبات أو تحميل المحادثات، فيما ظهرت لدى البعض رسائل خطأ أو شاشات فارغة.
وأكدت شركة OpenAI، المطوّرة للخدمة، وجود خلل تقني، موضحة عبر صفحة الحالة الرسمية أنها تحقق في أسباب ما وصفته بتدهور الأداء.
كما أشارت إلى أن المشكلة لا تقتصر على ChatGPT فقط، بل تمتد أيضًا إلى أداة Codex الخاصة بالمطورين، ما زاد من تأثير العطل على المستخدمين في مجالات التعليم والعمل والبرمجة.
وبحسب بيانات موقع Downdetector، ارتفعت بلاغات الأعطال بشكل حاد، حيث تجاوزت 8 آلاف شكوى في المملكة المتحدة، فيما سجلت الولايات المتحدة أكثر من ألفي بلاغ خلال فترة قصيرة.
وأظهرت البيانات أن غالبية المستخدمين واجهوا مشكلات مباشرة في تشغيل chatbot، بينما أبلغ آخرون عن أعطال في التطبيق أو تسجيل الدخول.
وتنوعت الأعطال بين عدم استجابة المنصة، وظهور رسائل تفيد بأن الخدمة بلغت الحد الأقصى من السعة، أو وجود أخطاء في الخوادم، ما يشير إلى خلل في البنية التحتية أو الضغط على الأنظمة الخلفية. وحتى الآن، لم تكشف الشركة عن السبب التقني الدقيق وراء هذا الانقطاع.
ولم تحدد OpenAI موعدا رسميا لعودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي، لكنها أكدت أن فرقها الهندسية تعمل بشكل مكثف لإصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن.
وتشير تجارب سابقة إلى أن مثل هذه الأعطال غالبا ما يتم حلها خلال ساعات، إلا أن استمرار الانقطاع الحالي يزيد من حالة الترقب بين المستخدمين الذين يعتمدون على الخدمة بشكل يومي.
