عطل سيستم التأمينات
سبب عطل سيستم التأمينات وموعد عودته للعمل
استيقظ آلاف المواطنين بمختلف المحافظات على صدمة توقف الخدمات الرقمية داخل مكاتب الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث وجدوا أبواب المكاتب شبه مغلقة أمام مصالحهم الضرورية.
وبدأ البحث المكثف عبر محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي لمعرفة حقيقة الأمر، خاصة مع تكرار جملة السيستم عطلان على ألسنة الموظفين للمترددين يوميا.
وانعكس هذا التوقف الذي تجاوز الثلاثين يوما بالسلب على إنهاء إجراءات التوظيف والمعاشات، حيث بات استخراج برنت التأمينات حلما بعيد المنال للكثيرين الذين تعطلت عقود عملهم أو صرف مستحقاتهم.
وأبدى المتعاملون استياءهم من غياب البدائل الورقية المؤقتة، مما أدى إلى تكدس مروري وبشري كبير أمام مقرات الهيئة الرسمية بالمراكز والمدن.
موعد عودة سيستم التأمينات الاجتماعية للعمل
وأوضحت مصادر مسؤولة داخل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن السيستم لم يتعطل فجأة، بل تم إيقافه تدريجيا لتدشين المنظومة الإلكترونية الجديدة المعروفة باسم نظام CRM.
ويهدف هذا التحول الرقمي الشامل إلى إلغاء النظام القديم المتبع منذ سنوات، وتوفير كافة الخدمات التأمينية عبر موقع الهيئة الإلكتروني لتخفيف الضغط على المكاتب الفعلية.
وفيما يخص موعد عودة الخدمات، أكدت المصادر أن الفرق التقنية والشركات المنفذة للمشروع تعمل حاليا على معالجة الثغرات البرمجية التي ظهرت في مرحلة التشغيل التجريبي للنظام الجديد.
ومن المتوقع عودة الخدمات للعمل بكامل طاقتها خلال الأيام القليلة القادمة، مع وعود حكومية بتسهيل كافة الإجراءات المتراكمة فور استقرار المنظومة الإلكترونية المحدثة رسميا.
