خلل تقني يحول صور إنستجرام للأبيض والأسود.. ما القصة؟
شهدت إنستجرام خلل تقني تسبب في تحويل مجموعة واسعة من الصور الملونة التي ينشرها المستخدمون حول العالم إلى اللونين الأبيض والأسود بشكل مفاجئ، وهو ما دفع منصة إنستجرام التابعة لشركة ميتا إلى إصدار توضيح رسمي يكشف عن أسباب هذا العطل الذي أثار تساؤلات عديدة حول سلامة الحسابات الشخصية وجودة الهواتف الذكية المستخدمة في التصوير.
تفاصيل معالجة صور الـ HDR بعد وقوع خلل تقني بإنستجرام
وأوضحت الشركة أن المشكلة الفنية لا ترتبط بأي أعطال في أجهزة المستخدمين أو تغييرات في إعدادات التطبيق، بل تعود إلى مشكلة تقنية داخلية في أنظمة المعالجة أثرت تحديدا على الصور التي تعتمد تقنية النطاق الديناميكي العالي HDR، وهي التقنية المسؤولة عن تحسين جودة الألوان وإبراز التفاصيل الدقيقة في الصور عالية الوضوح، حيث أدى وقوع خلل تقني بإنستجرام إلى فشل المنصة في قراءة بيانات الألوان لهذه الصور.
وذكرت تقارير وشكاوى المستخدمين أن هذا العطل بدأ في الظهور منذ يومي 18 و19 أبريل الجاري، رغم إشارة الشركة إلى رصده في وقت متأخر، حيث لاحظ صناع المحتوى والمصورون تحول إنتاجهم البصري إلى الأبيض والأسود فور ضغطه للنشر أو بعد الرفع بفترة وجيزة.
وأدى هذا الخلل إلى حالة من الارتباك بين المستخدمين، خاصة صناع المحتوى والمصورين الذين يعتمدون على جودة الصورة ودقة الألوان في أعمالهم الفنية والتجارية.
وأكدت المنصة أنها نجحت في تحديد السبب الجذري للمشكلة وبدأت بالفعل في إجراءات الإصلاح الشاملة، مشيرة إلى أن جميع الصور المتأثرة نتيجة خلل تقني بإنستجرام ستعود تلقائيا إلى حالتها الملونة الأصلية دون الحاجة إلى قيام المستخدم بحذف الصور أو إعادة رفعها، مع التنويه بأن عملية استعادة الألوان قد تستغرق عدة ساعات لتظهر بشكل سليم لدى كافة الحسابات المتضررة من هذا العطل التقني.
وقدمت إدارة إنستجرام اعتذارا رسميا لمستخدميها عن الإزعاج الذي سببه هذا التحول البصري المفاجئ، مشددة على التزامها بتطوير البنية التحتية للمنصة لتفادي تكرار مثل هذه الأخطاء، خاصة مع التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات المعقدة التي تجعل الأنظمة أكثر عرضة لثغرات تقنية مؤقتة تؤثر على تجربة الاستخدام المستقرة.
وتسلط هذه الواقعة الضوء على التحديات التقنية التي قد تواجه منصات التواصل الاجتماعي الكبرى، خاصة مع اعتمادها المتزايد على تقنيات متقدمة مثل HDR ومعالجة الصور بالذكاء الاصطناعي، ما يجعلها أكثر عرضة لبعض الأخطاء التقنية المؤقتة التي قد تؤثر على تجربة المستخدمين.
