آلية جديدة لاسترداد وسداد جديات الحجز في ديارنا وظلال وجنة.. الإسكان توضح

استجابة لعدد من شكاوى وطلبات العملاء بشأن تعذر رد جديات الحجز في بعض مشروعات وزارة الإسكان المطروحة عبر منصة مصر العقارية، أعلنت الوزارة عن بدء إجراءات تنظيمية جديدة تهدف إلى تسهيل عمليات الاسترداد والسداد، وذلك في إطار تحسين الخدمات الرقمية وضمان وصول المستحقات إلى أصحابها بشكل أكثر دقة وسرعة، مع إتاحة آلية إلكترونية محدثة لتصحيح بيانات الحسابات البنكية.

اقرأ المزيد:

ماذا يعني إدراج وادي الحيتان في القائمة الخضراء للاتحاد الدولي لحماية الطبيعة؟

خطوات استرداد وسداد جديات الحجز في «سكن مصر» و«ديارنا»

تشمل الإجراءات الجديدة مشروعات «ديارنا» و«ظلال» و«جنة» و«سكن مصر» و«روضة العبور»، بالإضافة إلى كافة المشروعات التي تم طرحها من خلال منصة مصر العقارية، حيث تقرر فتح باب تعديل رقم الـ IBAN الخاص بالعملاء، بما يضمن استكمال عمليات استرداد جديات الحجز المتعثر صرفها خلال الفترات السابقة.

وأوضحت وزارة الإسكان أن عملية تعديل البيانات ستكون متاحة عبر منصة مصر العقارية اعتبارا من 30 أبريل وحتى 13 مايو 2026، في خطوة تهدف إلى معالجة العقبات الفنية التي واجهت بعض العملاء أثناء استرداد المبالغ المستحقة، مؤكدة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة تطوير شاملة لرفع كفاءة منظومة التحصيل والاسترداد الإلكتروني.

كما أشارت الوزارة إلى أنه سيتم إرسال رسائل نصية قصيرة (SMS) وإشعارات عبر البريد الإلكتروني لكافة العملاء المعنيين، بدءا من 14 مايو 2026، تتضمن التعليمات اللازمة لاستكمال إجراءات الاسترداد أو السداد بشكل صحيح، بما يضمن تنظيم العملية وتجنب أي تأخير إضافي.

وأكدت الوزارة أن هذه الآلية المزدوجة لا تقتصر على الاسترداد فقط، بل تشمل أيضًا تسهيل عمليات السداد الإلكتروني للمستفيدين، بما يعزز من كفاءة التعاملات المالية داخل المشروعات السكنية المختلفة، ويحقق مزيدًا من الشفافية والدقة في إدارة المدفوعات.

ويأتي هذا الإجراء في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي الكامل في الخدمات العقارية، وتطوير آليات التعامل مع المواطنين في مشروعات الإسكان المختلفة، بما يضمن تحسين تجربة المستخدم وتقليل التدخلات الورقية والإجراءات التقليدية.

​​​​​​​