سبب عطل تطبيق إنستاباي اليوم.. إيه حصل؟

تعطلت خدمات تطبيق «إنستاباي» للمدفوعات اللحظية بشكل مفاجئ في مصر، إثر حدوث مشاكل تقنية وفنية واجهت قطاعا عريضا من المتعاملين بالمنظومة البنكية الرقمية.

وأثار هذا التوقف الطارئ حالة من القلق والارتباك المالي، لاسيما وأنه تسبب في عدم قدرة المواطنين على إتمام عمليات إرسال واستقبال الأموال الطارئة بشتى المحافظات.

عطل انستاباي اليوم

وشهدت الدقائق القليلة الماضية تداول مستخدمين شكاوى برفض النظام لعمليات الدخول، وظهور رسائل تفيد بفشل الاتصال بالخادم الرئيسي لإتمام المعاملات النقدية.

وتأتي هذه التغطية لمتابعة حقيقة الأزمة التي دفعت الفرق الهندسية لبدء محاولات فنية مكثفة لإعادة الخدمة اللحظية إلى طبيعتها المنتظمة بالمصارف لتأمين الحسابات.

وأوضحت مصادر مطلعة بالقطاع المصرفي أن التوقف المؤقت يرجع لعدة عوامل برمجية تزامنت مع الضغط الجماهيري المرتفع لنهاية الشهر الجاري.

ويبحث ملايين المتعاملين مع البنوك عن كواليس الأزمة الفنية الجارية، حيث انحصرت المبررات وأبرز العوامل التي كشفت عن سبب عطل تطبيق إنستاباي اللحظي في البنود التالية:

• تحديثات الأنظمة الدورية: يتزامن العطل الفني المفاجئ مع أعمال تحديث وبنية تحتية برمجية يجري تنفيذها لتطوير كفاءة خدمات التطبيق.

• تضارب تحديثات البنوك: تسبب إجراء صيانة دورية ببعض الأنظمة الداخلية للبنوك الشريكة في إحداث ثغرة تواصل رقمية مؤقتة مع التطبيق.

• صعوبة إتمام التحويلات: أدت أعمال التحديث البرمجية المستمرة لشل قدرة العملاء على إجراء السحب أو الاستعلام المباشر عن الأرصدة البنكية.

• فترات استعادة الخدمة: لم تتضح حتى هذه اللحظة المدة الزمنية المتوقعة بدقة لاستعادة جميع الخدمات المالية للعمل بصورة طبيعية كاملة.

ويتيح تطبيق «إنستاباي» التابع للبنك المركزي للمستخدمين تنفيذ التحويلات المالية بشكل لحظي ومباشر بين كافة الحسابات المصرفية والبطاقات والمدفوعات الإلكترونية.

وتسعى الإدارة الفنية للمنظومة لإنهاء أعمال الصيانة الجارية بأسرع وقت ممكن لإعادة ضخ البيانات، والتأكد من سلامة المعاملات المعلقة التي توقفت فجأة دون إتمام شحنها.

​​​​​​​