صدمة بسبب بطاطس «فارم فريتس» فاسدة وسوداء تثير غضب المستهلكين
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي ومجموعات حماية حقوق المستهلك شكوى مصورة لإحدى المواطنات حول جودة المنتجات الغذائية المطروحة بالأسواق.
جودة بطاطس فارم فريتس
وأعربت ناشرة المنشور عن صدمتها الشديدة فور فتح الكيس لتفاجأ بأن معظم حبات البطاطس تالفة تماما ولونها أسود داكن وبايظة، مما جعلها توجه انتقادا حادا لإدارة مصانع الشركة بسبب غياب الرقابة التموينية بانتظام.
شكوى ضد شركة فارم فريتس
أثار المنشور المتداول حالة من الاستياء العام بين مئات المتابعين الذين عبروا عن استنكارهم الشديد لتدني مستوى الجودة داخل شركة فارم فريتس مصر.
وطالب المستهلكون بضرورة تشديد الرقابة الداخلية على خطوط الإنتاج والتعبئة والتأكد من سلامة الأغذية المجمدة بوضوح، تزامنا مع دعوات لمقاطعة المنتجات التي لا تلتزم بالمعايير والمواصفات القياسية والصحية بجميع محافظات الجمهورية.
طالب قطاع واسع من المواطنين بضرورة تدخل لجان التفتيش التابعة للهيئة القومية لسلامة الغذاء وجهاز حماية المستهلك لفحص خطوط التعبئة والتوزيع بالشركة.
ويرى المستهلكون أن تكرار مثل هذه الواقعة يمثل تهديدا مباشرا لصحة وسلامة المواطنين، مما يستوجب توقيع العقوبات القانونية الرادعة على المنشآت المخالفة لضمان التزام المصانع الكبرى بالضمير المهني بانتظام.
وعلى الجانب الآخر، أشار بعض المتخصصين في قطاع التبريد إلى أن المشكلة قد تعود أحيانا إلى سوء التخزين أو عيوب في منظومة الشحن والتجميد لدى المتاجر والهايبر ماركت.
وأوضح الخبراء أن تعرض الأكياس للذوبان ثم إعادة تجميدها يتسبب في تعفن محتوياتها وسوادها، مطالبين الشركة بضرورة مراجعة وتتبع سلاسل الإمداد والتوريد الخاصة بها بانتظام كامل.
تأتي هذه الأزمة في الوقت الذي تزداد فيه معدلات استهلاك الأطعمة الجاهزة والسريعة من قبل الأسر المصرية بمختلف المستويات.
ويترقب الجمهور خروج بيان رسمي أو توضيح من قطاع العلاقات العامة بشركة فارم فريتس للرد على تلك الشكوى وتوضيح الآليات المتبعة لتعويض المستهلكين المتضررين، منعا لانتشار الشائعات وحفاظا على ثقة عملائها بالأسواق.
