مشكلة أنستا باي من تداعيات حريق سنترال رمسيس
تسببت حادثة حريق سنترال رمسيس بالقاهرة، في مشكلة أنستا باي عند جميع مستخدمينه، من عدم تشغيل وعطل في الخدمة، كما تسبب الحريق في اضطراب واسع النطاق في الخدمات الحيوية، أبرزها الخدمات المصرفية وخدمات الاتصالات.
ويحتاج المواطنون تطبيق انستا باي لتحويل الأموال ودفع الفواتير وغيره، مما يسهل طرق إيصال المال للآخرين بدون الحاجة إلى الدفع بالنقود الورقية، أو الانتقال إلى مكان آخر لدفع الأموال، مما اصبح التطبيق وخدماته من ضروريات الحياة اليومية.
سبب مشكلة أنستا باي
كان السبب الرئيسي وراء تعطل تطبيقات الدفع الإلكتروني مثل "أنستا باي" هو التوقف المفاجئ لخدمات الإنترنت الأرضي وشبكات الاتصالات نتيجة لحريق سنترال رمسيس أمس الأثنين، والذي استمر تأثيره حتى صباح اليوم الثلاثاء.
يعتمد نظام "أنستا باي" وغيره من الأنظمة المشابهة بشكل كلي على الاتصال المستمر بشبكة الإنترنت لإتمام المعاملات المالية اللحظية، وعندما تعطلت الشبكة، فقدت هذه التطبيقات قدرتها على التواصل مع الخوادم المصرفية، مما أدى إلى توقفها عن العمل بشكل كامل.
بالإضافة إلى ذلك، تأثرت ماكينات الصراف الآلي (ATM) بهذا الاضطراب، وشهدت البنوك وماكينات الصراف الآلي ازدحاماً شديداً ومشادات بين المواطنين وبعض الموظفين وأفراد الأمن.
كما حدث توقف لأنظمة الأمن الإلكترونية في بعض البنوك بسبب الحريق، مما أثر سلباً على عمل ماكينات الصراف الآلي وعطل المعاملات البنكية، وتسبب في ازدحام وتكدس كبيرين أمام فروع البنوك.
أدى هذا التعطل إلى شكوى المواطنين من توقف أعمالهم ومصالحهم، وحاجتهم الماسة إلى السيولة النقدية لإتمام مشترياتهم ومعاملاتهم.
وشارك عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي تحذيرات هامة بخصوص عدم استخدام خدمة انستا باي خلال هذه الفترة، حتى تستقر شبكة الإنترنت، وتستقر خدمات انستا باي من جديد، وخاصة بعد تزايد السكاوي ومنشورات تؤكد على إن عملية إرسال النقود واستقبالها لا تتم بشكل صحيح حتى ظهر اليوم الثلاثاء.
