كيف تواجه وزارة الكهرباء أخطاء الفواتير للمواطنين؟

عقد وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، الدكتور محمد شاكر، مع عدد من قيادات الوزارة، اجتماعًا، لبحث شكاوى المواطنين المتكررة، مؤخرًا من أخطاء فواتير استهلاك الكهرباء المنزلية.

وبدأت وزارة الكهرباء في اتخاذ عدة إجراءات لمواجهة تلك الشكاوى والعمل للقضاء عليها والتي جاءت كالتالي:

1. عقد دورات تدريبية للعاملين في إدارات الكشف والتحصيل لرفع مهارتهم، وتأهيلهم على العمل مع الجمهور.

2. بدء التجربة في 3 شركات توزيع كهرباء هي القناة والإسكندرية وجنوب القاهرة.

3. تعميم الدورات على باقي شركات التوزيع بدء من الشهر الجاري.

4. الدورات تتضمن تدريب العاملين بالكشف والتحصيل على كيفية التعامل مع الجمهور وتلبية احتياجتهم.

​​​​​​​

اقرأ المزيد:

عميد كلية حقوق طنطا يرد على واقعة «تعالي وريني برة» مع طالبة كلية التجارة