ما هي خدمة العملاء المضافة لفاتورة الكهرباء؟ وقيمتها للقطاعي السكني والتجاري
ينشر «شبابيك»، في السطور التالية، معني قيمة خدمة العملاء المضافة لفاتورة الكهرباء، والتي تم تطبيق زيادة أسعار الكهرباء، ووضع أسعار جديدة لشرائح الكهرباء الشهرية.
وتسائل قطاع كبير من المواطنين عن معنى مصطلح خدمة العملاء، وقيمة خدمة العملاء المضافة للفاتورة، وفي السطور التالية، يوضح لكم «شبابيك»، الأمر.
ما هي خدمة العملاء المضافة لفاتورة الكهرباء؟
وفقا لشركة الكهرباء، فإن خدمة العملاء، هي خدمة تضاف إلى جميع شرائح المستهلكين، وتتنوع تلك الشرائح بين عدادات ميكانيكية أو عدادات ديجتال وأيضا عدادت مسبقة الدفع، وتتضمن أيضا مستقبلات العدادات الذكية، وهي عبارة عن تكلفة طباعة الفاتورة مع إضافة قراءة المحصل وغيرها من استخراج الفاتورة.
وتختلف قيمة خدمة العملاء، وفقا للشريحة التي يحاسب عليها المستهلك، ولكن عند تسجيل الشريحة صفر، فحسابها يكون 9 جنيهات، وذلك بسعر ثابت للفاتورة السكنية وفاتورة الكهرباء التجارية.
وفي السطور التالية، ينشر «شبابيك»، أسعار خدمة العملاء، للشرائح المختلفة، السكنية والتجارية.
قيمة خدمة العملاء في القطاع السكني
القراءة صفر قيمتها 9 جنيهات.
الشريحة الأولى من كيلو وات إلى 50 كيلو وات، قيمتها جنيه واحد.
أما الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات، فقيمتها جنيهان.
والشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات، قيمتها 6 جنيهات.
أما الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات، قيمتها 11 جنيهًا.
والشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات، تبلغ قيمتها 15 جنيهًا.
أما الشريحة السادسة من651 إلى ألف كليو وات، قيمتها 25 جنيهًا.
والشريحة السابعة من يزيد على 1000 كيلو وات، قيمتها 40 جنيهًا.
قيمة خدمة العملاء في القطاع التجاري
عند القراءة صفر، تكون قيمة خدمة العملاء 9 جنيهات.
وفي الشريحة الأولى من صفر إلى 100 كيلو وات، تكون القيمة 5 جنيهات.
أما الشريحة الثانية من 101 إلى 250 كيلو وات، قيمتها 15 جنيهًا.
والشريحة الثالثة من 251 حتى 600 كيلو وات، قيمتها 20 جنيهًا.
أما الشريحة الرابعة من 601 إلى ألف كيلو وات، قيمتها تبلغ 25 جنيهًا.
والشريحة الخامسة أكثر من ألف كيلو وات، قيمتها 40 جنيهًا.
