عصارة الثوم «ايكيا».. تحذيرات من استخدام نوع منها بعد اكتشاف خطأ في إنتاجه
أفاد بيان صادر عن جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، بأنه اتخذ إجراءات ضد عصارة الثوم «ايكيا»، بعد ثبوت خطأ في الإنتاج الخاص بها.
إجراءات ضد عصارة الثوم «ايكيا»
وقال جهاز حماية المستهلك في البيان، الذي تم نشره على صفحة رئاسة مجلس الوزراء عبر «فيسبوك»، إنه بسبب وجود خطأ في الإنتاج يؤدي لانفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام وابتلاعها مع الطعام، فقد أعلنت شركة «ايكيا» أنها قامت باستدعاء عصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL سوداء اللون بسبب هذا الأمر، موجهة التحذير إلى المستهلكين من استخدامها في الوقت الحالي.
وأضاف البيان أن الشركة المالكة للعلامة التجارية، اتخذت التدابير الاحترازية والإجراءات اللازمة لاستدعاء المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.
ما الذي يفعله المستهلكون الذين قاموا بشراء هذه العصارة؟
في غضون ذلك، حذر جهاز حماية المستهلك من اشتروا هذا المنتج، بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، كما طالبهم بالتواصل مع فروع شركة «إيكيا» أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم «16576»، وذلك لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله دون اشتراط وجود فاتورة الشراء، التي تم بها شراء المنتج من المستهلكين.
كما نوه جهاز حماية المستهلك على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة «إيكيا» وفحص الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، حتى يتم ضمان عدم تكرار هذه الواقعة مرة أخرى، فضلًا عن التأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة، بحسب البيان نفسه.
وأوضح الجهاز أنه في حالة وجود شكوي أو مُخالفة من المستهلكين، يتم الاتصال علي الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضي، أو إرسال الشكوى من خلال تطبيق «جهاز حماية المستهلك » للهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز https://cpa.gov.eg/ar-eg/
