الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي 2026.. الرابط الرسمي بالخطوات
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تحديثات تخص كارت الخدمات المتكاملة لعام 2026، حيث أتاحت البوابة الإلكترونية للمواطنين إمكانية الاستعلام الفوري بالرقم القومي.
يهدف هذا الإجراء إلى رقمنة الخدمات المقدمة لذوي الإعاقة وتخفيف الأعباء اللوجستية عنهم، تماشيا مع رؤية الدولة المصرية للتحول الرقمي وتوسيع قاعدة الحماية الاجتماعية لتشمل الفئات الأكثر استحقاقا بأعلى درجات الكفاءة.
الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة عبر البوابة الإلكترونية
وأكدت الوزارة أن إصدار كارت الخدمات المتكاملة يأتي ضمن سياق تطوير المنظومة الحكومية، لتصبح أكثر مرونة وشفافية في التعامل مع طلبات الجمهور.
يتيح الموقع الرسمي للمستفيدين متابعة حالة طلباتهم في أي وقت، مما يقلل من الحاجة للتوجه الفعلي إلى مكاتب التأهيل الاجتماعي، ويوفر جهدا كبيرا للأسر التي تواجه تحديات في التنقل.
وتلتزم المنظومة الجديدة بمعايير دقيقة تضمن معالجة البيانات بسرعة فائقة، وإظهار النتائج بشكل مفصل للمستخدم.
خطوات الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني:
-
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط الرسمي https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/default.aspx
-
اختيار قسم «الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة» من القائمة الرئيسية.
-
الضغط على أيقونة «خدمة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة».
-
إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقما في الخانة المخصصة.
-
ستظهر نتيجة الطلب كاملة فور الضغط على زر العرض.
كيفية التواصل الهاتفي والدعم الفني بشأن كارت الخدمات المتكاملة
يسهم تخصيص الخط الساخن في تقديم بديل سريع لمن يواجهون صعوبات تقنية، أو يفتقرون للاتصال الدائم بشبكة الإنترنت.
أوضحت مصادر رسمية أن مركز الاتصالات مجهز بكوادر مدربة للرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بحالة البطاقة أو كيفية التقديم لأول مرة، مع تقديم إرشادات حول المستندات المطلوبة لتفادي تأخير الطلبات.
إجراءات الاستعلام الهاتفي:
-
الاتصال بالرقم المختصر 1444.
-
اختيار «خدمات ذوي الإعاقة» من القائمة الصوتية.
-
كتابة الرقم القومي الخاص بالمستفيد.
-
الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة لمعرفة موقف الطلب.
الأوراق المطلوبة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة
يمنح كارت الخدمات المتكاملة حامله وضعا قانونيا يتيح له الوصول إلى حزمة من الامتيازات، وهو ما يتطلب تدقيقا كبيرا في الأوراق المقدمة.
وشددت الوزارة على أهمية تقديم تقارير طبية مميكنة ومعتمدة، حيث تمثل هذه الوثائق حجر الأساس في تقييم درجة الإعاقة ونوعها قبل إصدار البطاقة بشكل نهائي.
قائمة المستندات المطلوبة:
-
عدد 2 صورة شخصية حديثة مقاس 4×6.
-
أصل وصورة من بطاقة الرقم القومي (سارية).
-
شهادة ميلاد الأبناء (في حال كان المستفيد قاصرا).
-
تقرير طبي مميكن يوضح نوع وشدة الإعاقة.
-
مستند الوصاية القانونية في حال فقدان الأهلية للمستفيد.
امتيازات الدعم والحماية الاجتماعية للمستفيدين من بطاقة الخدمات المتكاملة
يشترط للحصول على كارت الخدمات المتكاملة استيفاء المعايير الفنية والطبية التي وضعتها لجان مختصة، نظراً لما توفره البطاقة من دعم اقتصادي واجتماعي واسع.
تهدف هذه المزايا إلى تمكين ذوي الإعاقة من الاندماج الكامل في المجتمع، وتحسين جودة حياتهم اليومية عبر تخفيف الأعباء المالية عن كاهلهم.
أبرز مزايا بطاقة الخدمات المتكاملة:
-
التعيين بنسبة 5% من إجمالي عدد العاملين بالوظائف الحكومية.
-
توفير الكشف الطبي المجاني في كافة المستشفيات التابعة للدولة.
-
الإعفاء الكامل من الضرائب المقررة قانونا.
-
الإعفاء من الرسوم الجمركية على السيارات المجهزة طبياً.
-
الدمج في المعاهد والجامعات، مع إعفاءات جمركية على الأجهزة التعويضية.
-
ميزة الدمج في مدارس التعليم الأساسي المخصصة.
فئات كارت الخدمات المتكاملة
تغطي مظلة كارت الخدمات المتكاملة مجموعة واسعة من الحالات التي حددها القانون، والتي تتطلب رعاية خاصة لدعم استقلاليتهم.
تعتمد الوزارة على تصنيفات طبية دقيقة تشمل الإعاقات الحركية، الحسية، والذهنية، لضمان وصول الخدمة إلى مستحقيها الفعليين وفق ضوابط قانونية صارمة.
الإعاقات التي يحق لها استخراج البطاقة:
-
حالات شلل الأطفال الشديد والإعاقات المتعددة.
-
عمليات البتر متعدد الأطراف أو في طرف واحد (يد أو قدم).
-
حالات كف البصر التام وفقد السمع التام.
-
ذوو القزامة (الذين لا يتجاوز طولهم 140 سم بعد سن البلوغ).
-
الإصابة بمرض الجذام والإعاقات الذهنية الشديدة.
-
الشلل النصفي (الطولي أو السفلي) والرباعي والدماغي.
-
اضطراب طيف التوحد وحالات ضمور العضلات المتقدمة.
تصنيف الفئات المستحقة:
-
أصحاب الإعاقات الذهنية والبصرية والسمعية.
-
المصابون بمتلازمة داون.
-
أصحاب متلازمة القزامة وذوي الإعاقة الجسدية بمختلف أنواعها.
