مواعيد عمل فروع إي آند في عيد الفطر 2026 واستئناف تقديم الخدمات للجمهور
أقرت إدارة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من الضوابط الملزمة لشركات المحمول، حيث تستهدف هذه الإجراءات تنظيم مواعيد عمل فروع إي آند في عيد الفطر 2026 بجميع الأقاليم، وذلك لضمان تدفق الخدمات الرقمية للمشتركين بانتظام مع منح الكوادر البشرية بالقطاع عطلتهم الرسمية التي حددتها الدولة خلال أيام العيد.
متى تعمل شركات الاتصالات في عيد الفطر 2026؟
وتنفذ كافة منافذ بيع شركة إي آند (اتصالات سابقا) قرار الإغلاق التام في أول أيام عيد الفطر المبارك، إذ تقرر منح جميع العاملين إجازة رسمية في هذا اليوم، بينما تظل الخدمات البرمجية والتقنية متاحة عبر تطبيق الشركة والموقع الإلكتروني لتسهيل عمليات شحن الرصيد ودفع الفواتير آليا للمستخدمين دون توقف.
واستكمالا للجدول التنظيمي المعتمد، تفتح الفروع أبوابها لاستقبال الجمهور اعتبارا من ثاني أيام العيد وحتى نهاية العطلة، حيث تبدأ ساعات العمل الرسمية من الساعة العاشرة صباحا وتستمر حتى الساعة الحادية عشرة مساء، وذلك لتقديم الدعم الفني اللازم ومعالجة طلبات استبدال الشرائح وتحديث بيانات العملاء بمرونة وكفاءة عالية خلال الإجازة.
وتخضع منافذ الخدمة المتواجدة بالمراكز التجارية المولات والنوادي الرياضية للمواعيد التشغيلية الخاصة بتلك المنشآت، علاوة على ذلك وجه الجهاز بضرورة الحفاظ على معايير الجودة وتعيين كوادر كافية لتفادي الزحام، لاسيما مع كثافة استخدام خدمات المحفظة الإلكترونية التي تشهد إقبالا واسعا من المواطنين خلال أيام العيد.
فيما اختتم الجهاز ضوابطه بالتشديد على استمرارية عمل الخطوط الساخنة ومنصات الدفع الإلكتروني بشركة إي آند على مدار الساعة، وذلك لسرعة معالجة شكاوى المشتركين وحل المعوقات التقنية فور ظهورها، بما يضمن استدامة استقرار الشبكة القومية وتوفير خدمات اتصالات متكاملة ومتميزة لجميع العملاء طوال فترة الاحتفالات الرسمية.
