خطأ بماكينة صرف يضاعف المبالغ المسحوبة لأهالي إحدى القرى ببني سويف
تفاجأ عدد من أهالي قرية قاي التابعة لمركز إهناسيا في محافظة بني سويف، بصرف مبالغ مضاعفة أثناء استخدام أحد ماكينات الصراف الآلي، الأمر الذي أثار دهشة المتعاملين مع الماكينة.
وأثارت الواقعة حالة من الدهشة بين المتعاملين مع الماكينة، بعدما اكتشف أحد العملاء أنه عند طلب سحب مبلغ 1000 جنيه، خرجت من الماكينة أوراق نقدية تبلغ قيمتها الإجمالية 2000 جنيه، لتتكرر الواقعة مع عدد آخر من المواطنين الذين استخدموا الماكينة خلال الفترة نفسها.
ماكينة الصراف تضاعف المبالغ المسحوبة في بني سويف
انتشر خبر الخلل سريعا بين أهالي القرية، بعدما لاحظ المتعاملون أن الماكينة تمنحهم مبالغ أكبر من القيمة التي تظهر على شاشة عملية السحب.
واستغل عدد من المواطنين فترة استمرار العطل، وتوجهوا إلى ماكينة الصراف الآلي لتجربة السحب، قبل أن تتكرر عمليات صرف مبالغ مضاعفة في عدد من المعاملات، وهو ما دفع إلى حالة من الجدل بين الأهالي حول سبب حدوث الخلل وطبيعة المشكلة الفنية التي أصابت الماكينة.
وأصبح الأمر أكثر وضوحا مع تكرار الواقعة، إذ لم يقتصر الأمر على حالة فردية، وإنما حدث مع عدد من العملاء الذين أجروا عمليات سحب من الماكينة خلال فترة وجود الخلل.
عطل ماكينة الصراف الآلي في بني سويف
وصل موظف تابع لشركة التغذية النقدية المسؤولة عن تزويد ماكينة الصراف بالأموال إلى موقع الماكينة بعدما علم بوجود المشكلة، وجرى التعامل معها وإيقاف الماكينة مؤقتًا عن العمل.
وتستهدف عملية الإيقاف منع استمرار صرف مبالغ مالية إضافية للعملاء، إلى جانب إتاحة الفرصة أمام المختصين لفحص الماكينة وتحديد مصدر الخلل وإجراء الإصلاحات اللازمة قبل إعادة تشغيلها.
وينتظر أن تكشف أعمال الفحص عن إجمالي قيمة المبالغ التي خرجت من الماكينة بصورة غير صحيحة، إلى جانب حصر العمليات التي تمت خلال فترة العطل.
وأوضح أن العامل المسؤول عن تغذية الماكينة ربما وضع أوراقا نقدية من فئة 200 جنيه داخل الدرج المخصص لأوراق فئة 100 جنيه، وهو ما قد يؤدي إلى اختلاف القيمة التي تصرفها الماكينة عن المبلغ الذي يطلبه العميل.
وتداول مستخدمون مناشدات تطالب المتعاملين مع الماكينة بسرعة التواصل مع البنك أو الجهة المسؤولة عن الماكينة لإعادة الفروق المالية، مؤكدين أهمية عدم الاحتفاظ بأي مبالغ تم صرفها بصورة غير صحيحة.
