شكاوى من مياه إيلانو.. مستخدمون يستعرضون تجارب سيئة معها
تداولت منشورات وتعليقات متعددة لمستهلكين عبر مواقع التواصل الاجتماعي شهادات وشكاوى بشأن منتجات مياه إيلانو، حيث نشرت إحدى المستخدمات عبر منصة فيسبوك تفاصيل تجربة صادفتها عقب شرائها كرتونة مياه عبر تطبيق «أمازون ناو».
وقالت المستهلكة إنها لاحظت خروج رائحة وطعم يشبهان سائل «الجاز» بوضوح بعد فتح العبوة بدقيقتين، موضحة أن الأمر لم يكن ظاهرا في اللحظة الأولى للفتح.
وأضافت أن الواقعة تكررت مع أكثر من زجاجة داخل الكرتونة ذاتها، مستعرضة مخاوفها من التأثيرات الصحية المحتملة جراء استهلاك هذه العبوات.
تجارب المستهلكين مع مياه إيلانو
أوضحت صاحبة الشكوى في وقت لاحق حدوث تواصل بينها وبين ممثلة عن شركة مياه إيلانو، حيث جرى الحصول منها على رقم التشغيل المدون على عبوة الكرتونة لفحص الأمر.
وذكرت ممثلة الشركة للمستهلكة أن الفحص سيركز على تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء التخزين لدى منصة الشحن والتوزيع «أمازون» أم تعود لعملية التعبئة داخل المصنع نفسه.
وفي السياق نفسه، شارك مستخدم آخر تجربة مماثلة أشار فيها إلى تواصله مع الشركة بعد مواجهة المشكلة ذاتها مع زجاجات مشتراة عبر منصة «أمازون»، مؤكدا أن الشركة أبلغته بعدم مسؤوليتها عن طريقة التخزين لدى مصدر التوزيع، وقدمت له كرتونتي مياه كتعويض.
كوكاكولا ترفع أسعار مياه داساني اعتبارا من اليوم
وتنوعت ردود أفعال المتابعين بين من أرجعوا الأزمة إلى ظروف التخزين والنقل لدى الموزعين أو السوبرماركت، وبين من دافعوا عن جودة المنتج المعبأ في منافذ بيع أخرى.
وعلى الجانب الفني، قدم معلق تحليلا يرتبط بمراحل تصنيع العبوات البلاستيكية المخصصة لمياه إيلانو، مشيرا أن ارتفاع نسبة مادة «الأسيتالدهيد» (AA Level) في خامة البلاستيك «PET» قد يحدث نتيجة استخدام خامات منخفضة الجودة أو بسبب بطء ماكينات حقن البلاستيك.
وأوضح التحليل الفني المصور أن تعرض المادة البلاستيكية للحرارة العالية أثناء التصنيع يسبب احتراقها جزئيا، وهو ما يؤدي إلى انبعاث رائحة وتغير في طعم المياه داخل العبوة.
