رقم شكاوى مجلس الوزراء واتساب لتسجيل شكوى أو متابعتها

تعتبر منظومة الشكاوي الخاصة بالحكومة المصرية واجهة لها تهدف على تحقيق التواصل المباشر فيما بين المواطن والحكومة من خلال الوسائل الحديث الخاصة بتكنولوجيا الاتصالات والمعلومات الحديثة.

كما تستهدف منظومة شكاوى الحكومة المصرية تخفيف المعاناة والعبء عن كاهل المواطن والارتقاء بالمستوى المقدم من الخدمات له.

والغرض من منظومة شكاوى الحكومة المصرية هو تلقي بيان تحريري أو شفهي من المواطن يتضمن شكوته أو عدم رضاه من المعاملات الخاص بالحصول على خدمته الحكومية أو للإعراب عن عدم رضاه من أسلوب تقديمه الخدمة.

وفي إطار ذلك طرحت الحكومة المصرية بوابة الشكاوى الحكومية عبر شبكة الإنترنت، والتي تطبق النظام الإداري المتكامل اعتمادا على أفضل الممارسات والمواصفات العالمية للتفاعل بكفاءة مع شكوى المواطن.

وتعمل هذه المنظومة على تلقي الشكاوى والعمل على دراستها ومعالجتها والاستفادة منها في تحسين الأداء.

ويمكن للمواطنين التوصل إلى منظومة الشكاوى الحكومة بأكثر من طريقة الأولى من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لبوابة الشكاوى الحكومية من خلال الرابط التالي من هنا .

ولا يتطلب الأمر سوى الدخول وتسجيل الشكوى دون الإفصاح عن المعلومات الخاصة التي يدونها المتعامل أثناء تسجيله الحساب.

ولتقديم شكوى للمرة الأولى على المواطن بعد الدخول على الرابط السابق أن يختار أيقونة تسجيل شكوى جديدة، ثم اختيار القطاع والخدمة التي يريد الشكوى منها ثم إدخال موضوع الشكوى في الخانة المتوفرة لذلك.

ويمكن للمواطن متابعة الشكوى من خلال رقمها الذي حصل عليه بعد التقدم بها وتسجيلها ثم رقمه القومي، حيث تتواجد خانة لمتابعة الشكاوى في الموقع.

​​​​​​​رقم شكاوى مجلس الوزراء واتساب 

ويمكن للمواطنين التواصل على رقم شكاوى مجلس الوزراء عبر تطبيق واتساب، على الأرقام التالية:- 01555516528- 01555520444.