ما هو رقم الخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء 2020 ورقم واتس آب

مجلس الوزارة يأتي ضمن الجهات المفترض لها النظر في الشكاوى المختلفة للمواطنين، يدور في ذهن الكثيرين تساؤل هام هو: ما هو رقم الخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء 2020 ورقم واتس آب الذي يمكن تقديم أي شكوى من خلاله حتى تتولى الجهات المسؤولة مهمة إيجاد حل لها.

رقم شكاوى مجلس الوزراء الخط الساخن

من المؤكد أن هناك صعوبة للوصول إلى مقر مجلس الوزراء وتقديم شكوى مكتوبة، ولتجنب مشاكل ازدحام المواطنين وتكدسهم خصصت الجهات المعنية خط ساخن يمكن للمواطنين الاتصال عليه للإبلاغ عن أي شكوى، وهو الرقم المختصر 16528

يقوم أحد الموظفون بالرد على المتقدم بالشكوى خلال ساعات العمل المحددة، وبعد الإبلاغ عنها يجب على المتقدم بالشكوى الانتظار إلى حين النظر فيها ومعاودة الاتصال به وإبلاغه عن الحل الذي تم التوصل إليه وما إذا كانت هناك أي إجراءات يجب اتخاذها.

شكاوى مجلس الوزراء واتس آب

لا يعتبر الخط الساخن هو الوسيلة الوحيدة لتقديم شكوى لمجلس الوزراء، بل يمكن أيضًا التواصل مع المنظومة الخاصة بالشكاوى الحكومية الموحدة والتابعة لمجلس الوزراء عن طريق رقم الواتس آب: 01211291119 ، لتقديم شكوى من خلال رقم واتس آب مجلس الوزراء يجب كتابة تفاصيل الشكوى في الرسالة، مع توضيح بيانات وعنوان المتقدم بالشكوى أو أي تفاصيل أخرى مطلوبة.

موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين

يوجد أكثر من خيار لتقديم الشكوى لمجلس الوزراء، سواء عن طريق الخط الساخن المذكور بالأعلى أو رقم الواتس آب، أو حتى عن طريق تسجيل شكوى الكترونية على موقع بوابة الشكاوى الحكومية على الانترنت، الذي يمكن الوصول إليه من هنا

لا يمكن تسجيل الشكوى على الموقع إلا بعد التسجيل فيه أولًا وملء البيانات المطلوبة، والتي تتمثل في:

• الاسم الرباعي
• الرقم القومي
• الحالة الاجتماعية
• الوظيفة
• تاريخ الميلاد
• تحميل صورة
• بيانات الاتصال (التليفون، المحمول، المحافظة، العنوان، المركز/ المدينة، البريد الالكتروني،..)

للتعرف على الخطوات المطلوبة بالتفصيل والتسجيل في بوابة الشكاوى الحكومية اضغط هنا

بعد إتمام عملية التسجيل، يمكن تقديم شكوى عن طريق الضغط على "تسجيل شكوى جديدة"، لتظهر بعد ذلك صفحة جديدة خاصة بملء البيانات وأي معلومات أو تفاصيل مطلوبة حول شكوى المواطن، ليتم النظر فيها ثم إبلاغ المتقدم بأي إجراءات يجب اتخاذها، لكن يجب الوضع في الاعتبار أن النظر في الشكوى والرد قد يستغرق فترة قصيرة أو طويلة.

يتيح الموقع خدمة متابعة الشكوى الكترونيًا أيضًا دون الحاجة إلى الذهاب لأي جهة معنية للاستفسار عن موقفها، بل كل ما يحتاج إليه المواطن هو كتابة الرقم القومي، رقم الشكوى في الجزء المعنون "متابعة الشكوى" الموجود أسفل الموقع، ثم الضغط على كلمة "بحث"

للوصول إلى البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الانترنت، لتقديم شكوى جديدة أو متابعة شكوى سابقة اضغط هنا