كود تعويض اتصالات بعد انقطاع الانترنت بسبب حريق رمسيس

ينشر موقع «شبابيك» طريقة التأكد من تعويض شركة اتصالات لانقطاع الانترنت لمدة ساعات بسبب حريق سنترال رمسيس، ويبحث الكثيرين من عملاء الشركة عن كود تعويض اتصالات بعد انقطاع الانترنت بسبب الحريق.

وجاء وذلك بعد إلزام شركات الاتصالات بمنح باقات مجانية للعملاء المتأثرين بانقطاع الخدمة، فقد أكدت شركة اتصالات منح جميع عملائها 10 جيجابايت مجانية بشكل تلقائي، تعويضًا لجميع عملائها.

طريقة التأكد من تفعيل تعويض اتصالات بعد الحريق

لا حاجة لطلب كود تفعيل من المستخدمين، حيث أُضيفت الباقات تلقائيًا. ويمكن التحقق عبر الطرق التالية:

• الدخول إلى تطبيق My Etisalat.

• الاتصال برقم خدمة العملاء 01111234333.

• كما أتاح الجهاز القومي رقم 155 لاستقبال شكاوى العملاء الذين لم يحصلوا على الخدمة، وشدد على حق المستخدمين في تقديم بلاغات رسمية إذا لم تُفعّل الباقة.

حريق سنترال رمسيس

انطلق حريق سنترال رمسيس يوم الاثنين 7 يوليو 2025 الماضي، ما أدى إلى أضرار جسيمة في وحدات الربط وشبكات الألياف الضوئية، وتسبب في انقطاع الانترنت بشكل تام لعدد كبير من المستخدمين وخاصة المناطق التي يخدمها السنرال.

ويعد السنترال أحد المحاور الأساسية للاتصال في القاهرة والدلتا، ويخدم ملايين المشتركين في الإنترنت الأرضي وخطوط الهاتف، ونتج عن الحادث توقف الخدمة في أحياء حيوية وسط العاصمة ومناطق متعددة في الجيزة، ما دفع شركات الاتصالات إلى تنفيذ خطط طوارئ عاجلة لاستعادة الخدمة تدريجيًّا.

أشارت التحقيقات الأولية إلى احتمالية حدوث ماس كهربائي في إحدى وحدات التوزيع، بينما لا تزال التحقيقات الرسمية مستمرة، وأبرز الحريق ضرورة إعادة تقييم نظم الأمان في مراكز الاتصالات الكبرى، وأكد الخبراء أهمية الصيانة الدورية والاستعداد لحالات الطوارئ لضمان استقرار الخدمة وعدم تكرار الأعطال مستقبلاً.